Como era
Uma pessoa vigia o WhatsApp, outra o Instagram, outra o Messenger. Mensagem de rede social passa o fim de semana sem resposta.
Como fica
As mensagens dos três canais chegam à mesma caixa de entrada, com o mesmo cadastro de cliente, as mesmas etiquetas e o mesmo funil.
Passo a passo
Como funciona, em 3 passos.
Conexão
Conectamos o WhatsApp, o Instagram e o Messenger da sua empresa.
Lista única
As conversas entram na mesma lista, marcadas pelo canal.
Cadastro único
O histórico do cliente fica junto, seja qual for o canal em que ele escreveu.
WhatsApp oficial
CloudZory · Meta Business Partner
A conexão com o WhatsApp é feita pela API oficial do WhatsApp Business, e o número da sua empresa continua o mesmo.
CloudZory
Meta Business Partner
Painel do gestor
O que o gestor vê
- Conversas por canal.
- Tempo de resposta.
- O que ficou sem atendimento.
Perguntas
Preciso criar um número novo?
Não. Usamos o número que sua empresa já tem.
O Agente de IA atende nos três canais?
Sim, nos canais em que você ligar.